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Trocas e Devoluções

A Gráfica Gcolor oferece produtos e serviços de alta qualidade para clientes exigentes, e nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Por isso aceitamos a troca ou devolução do material em prazos que vão até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.

Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação em nossa central de atendimento. Nos casos em que o produto chegar em nossa central de distribuição sem a autorização da nossa central, o item será recusado.


ATENÇÃOVocê poderá devolver um produto ou trocá-lo pelos seguintes motivos:

a) Manchas;

b) Pintas exclusivamente em áreas brancas;

c) Decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando a frente ou o verso for com cores chapadas;

d) Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 0,2mm ou maior que a da especificação técnica do produto;

e) Defeitos na camada de verniz, total ou localizado;

f) Aplicação de verniz localizado com variação maior que 0,2mm;

g) Desaparecimento de informações, textos ou imagens do impresso.


FORMAS DE RESTITUIÇÃO

Cupom de Desconto: Você poderá optar por um cupom de desconto, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Gráfica Gcolor.

Estorno em cartão: Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura.

Reembolso em conta corrente: Para pedidos pagos através de transferência eletrônica ou boleto, o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF ou CNPJ idêntico).


A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para liberação poderá ser de até 5(cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição. Se alguma das condições de devolução e troca não for observada, a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio poderão ser cobrados.

Atendimento
  • Seg. a Sex. - 8h às 17:30h (fechado 12h)
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    São Paulo: (11) 3280.6890

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BANRISUL

Agência: 0624
Conta Corrente: 06.032411.0-5
Favorecido: CAROLINA TAVARES BONETTI
CNPJ: 18.238.094/0001-05

CAIXA ECONÔMICA

Agência: 3445
Operação: 003
Conta Corrente: 339-8
Favorecido: CAROLINA TAVARES BONETTI
CNPJ: 18.238.094/0001-05
Por: R$ 128,90
Imã de Geladeira 4 x 5 cm (4x0)

Tamanho: 4 x 5 cm
Peso: 0.26 gr
Quantidade: 100 Un.
Prazo: 10 dias úteis